DX、効率化の上で、意外とネックになるものがあります。
大企業、役所、銀行です。
DXの敵 大企業
大企業は、進んでいるようで意外とそうでない部分も。
進んでいるところなら、いいのですが、そうでないと、効率化は進みません。
紙、はんこ、電話を強いられます。
DXの敵 役所
役所は、意外でもなくすすんでいません。
やはり、紙、はんこ、電話を強いられます。
無料のシステムがあったりはしますが、使いにくいことも。
ネットで手続きできても、電話がかかってくることも多いです。
出来としてては、
・国税庁(税金関係)
は、まだいいほうですが(それでも一般的なITに比べると使いにくいところも)、
・地方税
・登記関係
・社会保険関係
は、渋い顔にならざるを得ません。
DXの敵 銀行
銀行は、ネットバンクもあり、効率的なのでは?と思われるかもしれませんが、やはりまだまだ。
というよりもこういうものと割り切ったほうがいいでしょう。
いずれも、セキュリティやコンプライアンスの問題で、身動きとれないような部分もあります。
実は、これらから距離をとるのもDX、効率化の秘訣です。
手続き関係で役所、融資関係で銀行は、距離をなかなか取りにくいものですが。
力関係が上のことが多い、代替手段がないというのも困りものです。
だからこそ、変化がないのでしょうが。
私は、できる限りこれらから距離を撮っています。
効率化のために。
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